Ik ken slechts weinig mensen die niet van chocopasta op de boterham houden, en ook op de ontbijttafel bij mij…
Hoe kan een onderneming actief werken aan haar cultuur door gericht tools te voorzien? Focus niet op de tools op…
Er gaat geen week voorbij of een klant vertelt me dat ze slechte ervaringen hebben gehad met CRM. Dan spits…
Big is not so beautiful. Big data zijn dat wel. Het verzamelen van alle mogelijke data, hoe onooglijk of irrelevant…
De voordelen van online marketing zijn bij heel wat ondernemers genoegzaam gekend. Wie heeft nog géén beroep gedaan op de…
Voorstanders en voorvechters van CRM - mezelf inbegrepen - hebben het niet echt begrepen op Excelbestanden. We spreken zelfs over de Excel-hel.…
Zeer recent had ik een gesprek met een salesmanager die er zich over bekloeg dat zij ondanks alle goede intenties…
CRM, althans de keuze voor de software en de opstart ervan, heeft op het eerste zicht weinig van doen met…
Succesvol prospecten overzetten naar ‘klanten’ valt of staat bij de manier waarop de binnenkomende ‘leads’ al dan niet behandeld worden. …
Wat maakt het verschil tussen een doordeweekse sales manager en een geweldige sales manager? Zijn het zijn profetische woorden? Zijn…