Operational Excellence

So long, Cold Calling!

Het gaat dan toch echt gebeuren.  In Nederland gaat vanaf 1 juli 2021 een nieuwe telecomwet in voege die ongevraagd…

3 jaar ago

Integraties… what’s in a word?

Veel softwareleveranciers hebben de mond vol van 'integraties.'  Als je ze vraagt: "kan uw systeem gekoppeld worden met een andere…

5 jaar ago

CRM: onmisbaar in een ‘Cultuur van Openheid’

De rol van verkopers zal in de toekomst grondig veranderen.  Naast het simpele feit dat de verkoop in een bedrijf…

5 jaar ago

Volg jij de ‘Koninklijke Route’ in jouw verkoopgesprekken?

De "Koninklijke Route" houdt in dat we in communicatie geen zijwegen inslaan en dat we ons meteen naar het hoogste…

5 jaar ago

Vermijd het ‘chocopasta-syndroom’ in je organisatie

Ik ken slechts weinig mensen die niet van chocopasta op de boterham houden, en ook op de ontbijttafel bij mij…

5 jaar ago

Nooit meer op het foute moment bellen

Maak kennis met de "Best Time to Contact" in Zoho CRM   Op het juiste moment in verbinding treden met…

6 jaar ago

Een nieuwe manier om naar werk te kijken: deel ze op in 4 types en overwin ze allemaal

Hoe kan een onderneming actief werken aan haar cultuur door gericht tools te voorzien?  Focus niet op de tools op…

7 jaar ago

CRM in Real Life

Zeer recent had ik een gesprek met een salesmanager die er zich over bekloeg dat zij ondanks alle goede intenties…

7 jaar ago