Zoho CRM & Rich Text

Zoho CRM : Champs Texte enrichi maintenant disponibles

Donnez vie à vos données et rendez-les exploitables

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, l’efficacité et la communication claire sont essentielles. Les systèmes de CRM (Customer Relationship Management) jouent un rôle crucial à cet égard, car ils servent de bases de données centrales pour toutes vos interactions clients. Mais comment exploiter au mieux vos données Zoho CRM et optimiser vos workflows ? Le texte enrichi est la solution.

Enrichissement des données avec des éléments visuels

Jusqu’à présent, les systèmes de CRM étaient limités aux champs de texte brut, ce qui donnait lieu à des données statiques et peu inspirantes. Avec l’arrivée du texte enrichi dans Zoho CRM, tout cela change. Le texte enrichi vous permet d’agrémenter vos données avec divers éléments visuels, tels que :

• Couleurs : Marquez les informations importantes en différentes couleurs pour attirer l’attention et définir les priorités.
• Styles de police : Utilisez des caractères gras, italiques et soulignés pour mettre en évidence les détails importants.
• Listes à puces et numérotées : Rendez vos données plus claires et plus faciles à parcourir en utilisant des listes.
• Images : Ajoutez des images pour illustrer vos données et les rendre plus attrayantes visuellement.
• Liens : Renvoyez vers des documents, sites web ou autres informations pertinentes.

Amélioration de la productivité et de l’efficacité

Le texte enrichi dans Zoho CRM n’améliore pas seulement l’attractivité visuelle de vos données, mais stimule également la productivité et l’efficacité. En marquant et en structurant les informations importantes, il devient plus facile de :

• Trouver rapidement les informations pertinentes.
• Gérer les coordonnées des clients.
• Analyser les interactions clients.
• Identifier les opportunités de vente.
• Générer des rapports.

Fonctionnalités et détails :

Voici les principales fonctionnalités et détails de cette amélioration :

• Format de texte enrichi (RTF) : Les champs multilignes prennent désormais en charge le format RTF, pour des options de formatage améliorées et une meilleure lisbilité.
• Plus d’options de caractères : Alors qu’auparavant, vous deviez choisir entre une limite de 2 000 ou 32 000 caractères pour les champs multilignes, cela a été simplifié. Un bouton radio propose désormais trois options : texte brut petit, texte brut grand et texte enrichi.
• Éditeur de texte enrichi : Modifiez les champs de texte enrichi à l’aide de notre éditeur, qui offre une gamme d’options de formatage essentielles et supplémentaires.
• Les options de formatage suivantes sont disponibles : Gras, italique, souligné, barré, couleur du texte, couleur de fond, puces, listes numérotées, URL, retrait, indice, exposant, emojis et suppression du formatage.
• Zone de texte agrandie : Remplir les enregistrements est encore plus facile, car la zone de texte peut désormais être agrandie dans une fenêtre contextuelle. Cela permet une expérience d’écriture plus focalisée.

Remarques :

• Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs des éditions Enterprise et Ultimate.
• Vous avez Zoho One ? Parfait ! Votre version CRM est Enterprise !
• Vous avez Zoho CRM Plus ? Parfait ! Votre version CRM est Ultimate !
• Le format RTF n’est pas pris en charge dans l’application mobile Zoho CRM.

En conclusion, le texte enrichi dans Zoho CRM est un outil puissant qui peut vous aider à transformer vos données en informations exploitables et à améliorer l’efficacité de votre organisation.