Wanneer je ondernemers polst naar hun grootste frustraties, dan zul je vaak te horen krijgen dat ze het ellendig vinden dat ze om de haverklap in hun werk en hun focus gestoord worden voor opdringerige…
Het einde van Cold Calling is in zicht
Een deal afsluiten. 5 vragen die de verkoper moet stellen!
Je hebt net een gesprek met je klant achter de rug en daarbij werden tal van vragen gesteld. Oef. Alleen… je lijkt geen stap dichter bij het sluiten van een deal met je klant. Erger…
Deze 5 tips brengen je van “Lead” naar “Leader”
Wat maakt het verschil tussen een doordeweekse sales manager en een geweldige sales manager? Zijn het zijn profetische woorden? Zijn het zijn peptalks en geweldige communicatieve vaardigheden? Is het zijn gewicht in goud aan ervaring?…
CRM: You don't need eyes to see, you need vision!
Succesvol prospecten overzetten naar ‘klanten’ valt of staat bij de manier waarop de binnenkomende ‘leads’ al dan niet behandeld worden. CRM-software is hierbij vandaag de enige te volgen weg. Maar CRM-software alléén is niet voldoende.…
CRM: de software is pas de allerlaatste stap!
CRM, althans de keuze voor de software en de opstart ervan, heeft op het eerste zicht weinig van doen met de processen die zich in je bedrijf afspelen. Hoewel het twee totaal afzonderlijke elementen lijken…
CRM in Real Life
Zeer recent had ik een gesprek met een salesmanager die er zich over bekloeg dat zij ondanks alle goede intenties die ze hadden om méér salesmanagement te gaan doen, in een guerilliaoorlog waren terechtgekomen met de…
CRM en Excel… Kan het ook samen?
Voorstanders en voorvechters van CRM – mezelf inbegrepen – hebben het niet echt begrepen op Excelbestanden. We spreken zelfs over de Excel-hel. Lees hieromtrent mijn artikel: “CRM – Succes in kleine stapjes.” Vanuit het standpunt van een…
CRM & Online Marketing: een gelukkig huwelijk
De voordelen van online marketing zijn bij heel wat ondernemers genoegzaam gekend. Wie heeft nog géén beroep gedaan op de prachtige mogelijkheden die Google Adwords ons biedt? Het systeem op zich betekende een ware revolutie voor de…
Big Data, Beautiful Data?
Big is not so beautiful. Big data zijn dat wel. Het verzamelen van alle mogelijke data, hoe onooglijk of irrelevant ze ook lijken, heeft voor een ware revolutie gezorgd in de aanpak van tal van…
CRM - Succes in kleine stapjes
Er gaat geen week voorbij of een klant vertelt me dat ze slechte ervaringen hebben gehad met CRM. Dan spits ik goed mijn oren want ik wil graag weten waarom mensen het vaak zo moeilijk…
